Algemene Voorwaarden – Studio Eleven
Laatst bijgewerkt: 22 Juni 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Studio Eleven, gevestigd te Westerlo, België, via de website https://studio-eleven.be en ter plaatse in de studio. Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Studio Eleven
BE-2260 Westerlo, Langstraat 76
E-mail: info@studio-eleven.be
Ondernemingsnummer: 1027.410.241
2. Diensten
Studio Eleven biedt groepslessen, privélessen en workshops aan op het gebied van Pilates en aanverwante bewegingsvormen. De inhoud, prijzen en beschikbaarheid van de diensten worden vermeld op de website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.
3. Reserveringen en betalingen
- Lessen kunnen online geboekt worden via het boekingssysteem op de website.
- Betaling gebeurt bij voorkeur online via Woocommerce, Stripe, Mollie of andere beschikbare betaalmethodes.
- Een reservering is pas definitief na ontvangst van betaling of bevestiging van Studio Eleven.
4. Annulering en wijziging
Door de klant:
- Groepslessen kunnen kosteloos geannuleerd of gewijzigd worden tot 24 uur voorafgaand aan de les.
- Privélessen kunnen kosteloos geannuleerd worden tot 24 uur vooraf.
- Bij laattijdige annulering of niet verschijnen, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
- Beurtenkaarten kunnen niet geannuleerd worden
Door Studio Eleven:
- Studio Eleven behoudt zich het recht voor om lessen te annuleren of te verplaatsen. In dat geval wordt de klant tijdig op de hoogte gebracht en wordt het betaalde bedrag terugbetaald of overgedragen.
5. Herroepingsrecht
Volgens het Belgisch Wetboek van Economisch Recht en de Europese consumentenrichtlijnen:
- Voor diensten die op een specifieke datum/tijd plaatsvinden (zoals lessen), geldt geen herroepingsrecht.
- In geval van abonnementen of digitale diensten zonder vaste datum kan het herroepingsrecht wél van toepassing zijn, mits binnen 14 dagen na aankoop en vóór gebruik.
6. Aansprakelijkheid
- Deelname aan lessen gebeurt op eigen risico.
- Studio Eleven is niet aansprakelijk voor blessures, ongevallen, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Studio Eleven raadt aan om medisch advies in te winnen bij twijfel over fysieke belastbaarheid.
7. Persoonsgegevens (GDPR)
- Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
- Gegevens worden enkel gebruikt voor communicatie, administratie en marketingdoeleinden, en nooit zonder toestemming gedeeld met derden.
- Zie ook ons afzonderlijk Privacybeleid en Cookiebeleid.
8. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website en in de lessen (teksten, beelden, logo’s, video’s, lesconcepten) blijft eigendom van Studio Eleven en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
9. Geschillen en toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
- Eventuele geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank van het arrondissement waarin Studio Eleven gevestigd is.
10. Wijzigingen van de voorwaarden
Studio Eleven behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.